プライバシーポリシー

プライバシーポリシー


Solaire Resort & Casino(「ソレア」)はお客様のプライバシー権を尊重しています。このプライバシーポリシーは、ソレアが収集する情報とその情報を使用する方法の概要を示します。このプライバシーポリシーは、ソレアが所有するデジタルアセットすべてに適用されます。またこの条項は、お客様が個人情報の収集または拡散を希望されない場合の対処法を示すものでもあります。お使いのウェブブラウザまたはクライアントソフトウェアは、ご利用者が訪れるウェブサイトをホストするサーバーに特定の情報を送信する可能性があります。その情報に含まれるのは、ご利用者のサーバーまたはインターネット回線に割り当てられた固有の番号、お使いのコンピューターの性能および特徴、ご利用者の地理的位置、ウェブページ内の操作(閲覧したページとダウンロードした情報を含む)です。ご利用者がソレア ウェブサイトをご覧になる際、当社のサーバーはこうした情報を収集します。ソレアは、この情報をウェブサイトへの訪問者の総統計を作成するのに使用します。

なぜ個人情報を収集するのですか? 


データ主体に関する企業方針と、データ保護法(2012年)によって定められた必須条件に準拠するためです。適切な同意書により宣言された文書および特定の目的に対して、妥当かつ必要と判断された場合にのみご利用者の個人情報を収集、使用、保存、保管することを重要視しています。

通常、当社はご利用者のデータを以下の目的で使用します。

当社のサービスに関する情報を提供するため(ご利用者に興味を持っていただける可能性があるものを含む);

ソレアによって提供されるサービスと他の製品をお届けするために必要な機能を果たすため;

顧客体験と顧客満足度の向上のためにカスタマーサービスと調査と分析(アンケートや投票などを通して)を行うため;

特定の苦情、質問、要望に応えるため、または将来個人情報を要求する可能性があるインタラクティブなユーザー機能を管理するため;

保護活動を提供、品質や安全性を監視、サービスを適時かつ効率的に提供するため;

統計的洞察を生み出すため;

電話、SMS、Eメールを通して、無料/コマーシャル/宣伝広告、ロイヤルティと特典、限定招待、割引、アンケート、ダイレクトマーケティング(事前にご提供いただいた好みや関心に基づきそれに関連があり有益であると判断したもの)を送り、更新を行うため(この通知はいつでも停止することが可能です);

イベント時にご利用者の情報を入手、または出席者の写真撮影を行う場合があります。これらは参考書類および内部使用目的で使用される可能性があります。また、これらの写真をソーシャルメディアページやウェブページにて宣伝活動および広告として使用する場合があります。すべてのお客様の情報を機密事項として扱い、従業員や他のいかなる第三者による不正開示を防止します;

ユーザーのためにサイトを個人向けにして、特定のユーザーがいつどのようにしてサイトを訪れたかを確認できるようにします。これによりサイトを向上することが可能となります。Cookie(クッキー)の使用は業界標準です。Cookieはお使いのコンピューターに保存され、このサイトのCookieによってお使いのハードウェアに追加された情報を表示するためだけに使用されます。Cookieを受け取ることをご希望ではない場合は、Cookieを阻止するようにウェブブラウザを設定する必要があります。;

法的規約および規約条件、または義務に従うため;

他のプロセスを実行、または法律や規則によって義務付けられているものを開示するため;

従来使用されているその他のトランザクションでの使用


上記に述べられた一般的使用に加えて、ご利用者のトランザクションに応じ、以下を目的として個人情報を使用する場合があります。

A.)当社に入社することを希望する場合:

雇用適性を考慮、評価するため。また、書面でのまたは明示された合意に応じて、ソレアを一度退職した後で再び雇用機会に応じる場合に備えて個人情報を最高10年間保管するため;

求職申込に関して連絡を取るため;

雇用時、雇用に必要な個人情報を処理するため。これには給与、給付申請、手当、返金処理、税金処理、退職給付、その他個人情報の処理を必要とする目的(直接的または偶発的に仕事、出張、記念日、社会活動、緊急事態などに関する事業取引を行使するためなど)を含みますが、これに限定されません。;

雇用期間中、業績評価およびキャリア開発(トレーニング、ワークショップ、順守監視などを含む)のため;

HMOプログラムを利用する際に登録するため;

ソレアのポリシーと手続き、とりわけ医療費償還に準ずる場合、医療費償還申請の処理と評価を行うため;

離職時、清算、退職面接、最終給与の準備などのために、あなたの情報を処理するため;

ゲーム雇用認可(the Gaming Employment License)のPAGCOR要件を満たすため。


B.)当社が提供するイベントやマーケティング活動にご参加されたことがある場合:


新たな宣伝や将来開催されるイベントに関して通知、更新を行うことを目的として当社のデータベースに情報を保存するため;

ご利用者の年代、性別、その他の関連する項目に適した宣伝活動や、賞品、無料サービスを判断することを目的として情報を分析するため;

ご利用者のソレアRewardsを管理することを目的として取引履歴を保存するため;

正式認証を受けた小売業者とともに、割引や特典が利用される際に本人確認を行うため。


C.)ソレア Rewards Programへのご登録をご希望の場合:


ソレア メンバー登録に際してご本人の身元を確認するため;

法的規約および規約条件、または義務に従うため;

適切なマーケティング取引を行う際に身元を確認するため;

当社のデータベース上にあるご利用者の情報を定期的に更新するため;

お客様のメンバーシップカードを破損、紛失した場合のカードの交換を可能にするため;

質問、苦情、その他の連絡事項に応答するため;

確認、カスタマーサービス関連の質問に関してご連絡したり、登録完了時、特定の活動に参加している際などにご連絡できるようにするため;

新たな宣伝や将来開催されるイベントに関して通知、更新を行うため;

年齢層、性別、その他の関連する項目に適した宣伝活動や、賞品、無料サービスを判断するため;

ソレア Rewardsポイントを管理するため;

割引や特典が利用される際に本人確認を行うため;

監査人と他の規制機関が必要な試験手順を行うことを可能にするため;

当社のクレジット払いおよび現金払い施設をご利用になる際、認証された事務局と代理人との協力で、必要なクレジットチェックインを行うため;

支払期限後に未払い残額を回収するため。


D.)ご利用者が、既存のサプライヤー(供給業者)、サプライヤー候補、請負業者である場合:

SPIのサプライヤーになることを希望する販売者を登録するため;

ソレアの要件と一致するかどうか、提案の実現可能性を評価するため;

サプライヤーの認証評価に先駆けて、適性チェックを実施するため;

サプライヤーの活動、業績を監視するため;

正式認可を受けたサプライヤーの掛売勘定を信用する参考とするため;

サプライヤー契約の条件を満たすのに必要な、その他のいかなる行動をも実施するため;

会社から証明を要求するため;

当社のデータベースに、貴社に関する情報を事前資格審査、再認定目的で保存するため。


E.)当社のお客様となった場合:

ホテル、レストラン、会場の予約システムに登録するため;

予約時に身元確認をするため;

好みに合ったサービスをご提供するため;

新たな宣伝や将来開催されるイベントに関して通知、更新を行うため;

割引や特典が利用される際に本人確認を行うため。


F.)ソレアにおいてアーティストまたは出展者として活動することをご希望される方の場合:


公認アーティスト・出展者の候補として考慮させていただくため;

ソレアに提案された合意の実現可能性を評価するため;

契約を達成するために必要な契約とその他の書類を用意するため;

信用情報や口座情報の参考とするため;

契約条件を満たすために必要とみなされるその他のいかなる行動をも実施するため。


G.)当社の劇場施設の貸し切りご希望の場合


スペース貸し切りのご関心の程度を評価するため;

ご提案がソレアの要件と一致するか、実現可能性を評価するため;

合意を達成するために必要な契約とその他の書類を用意するため;

金融取引の参考とするため;

契約条件を満たしていると考えられる他のいかなる行動をも実施するため。


どのような個人情報を収集するのですか? 


当社は、当社の製品、サービス、宣伝に関する詳細と情報をご利用者に提供するために情報を収集します。当社が収集するデータの種類は多様で、当社の取引に応じて変わります。ソレアが収集するデータの中でも一般的なものには、通常次のものが含まれます


個人情報:氏名、ニックネーム、ご住所、請求先住所、配送先住所、Eメールアドレス、雇用情報、電話番号、その他個人連絡先、ユーザーネーム、パスワードなど;

取り扱いに注意すべき個人情報:生年月日、年齢、国籍、婚姻状態、性別、健康状態、学歴、政府発行の身元証明書(身分証明書/IDカード、免許証、社会保障番号などを含むが、これに限定されない);

従業員は学歴、雇用履歴、証明書、参加したトレーニング、履歴書、以前の仕事の給与情報などを記録します;

また、取引の結果として提供された財務明細として、クレジットカード履歴、銀行口座、給与明細書、クレジットカードおよびデビットカード情報を記録します。


ソレアに提出したすべてのデータ(個人情報、取り扱いに注意すべき情報、部外秘の情報を問わず)が、正確、完全、最新のものであることは、お客様の責任において保証していただきます。


個人情報を収集、取得、生成する方法はどのようなものですか? 


当社は次のことが行われた際に個人情報を収集します。


フォーム(雇用データフォーム、政府法的給付フォーム、HMO部門申込フォーム、グループ保険申し込みフォーム、医療費償還フォーム、メンバーシップフォーム、ゲスト登録フォーム、苦情フォーム、マブハイマイルフォーム、そしてビジネスの過程で使用されるその他のフォーム)が記入された際

当社のアプリケーションにお客様のデータをコード化した際(MySolaireなど);

ご自身の身元を証明する際に関係書類をご提出された際;

お客様の個人情報が、電話、Eメール、SMS、口頭、または認定代理人によって開示された際、;

以下のオフィシャルウェブページを通して連絡をいただいた際:www.solaireresorts.com;

当社のビジネスをサポートし、公認の第三者を通してご利用者の情報を提供する際(この第三者も同様に、個人情報を機密扱いし、当社が開示した目的にのみ使用するよう義務付けられています)。


このウェブページはウェブ解析を使用していますか? 


当社のすべてのウェブページは、第三者サービスプロバイダーに関与しており、ウェブトラフィックデータを分析しています。このサービスはCookieまたはウェブビーコンを使用しています。


Cookieは、当社のウェブサイトがお使いのパーソナルコンピューター(PC)にご利用者が好む傾向に関する情報を保存する小さなファイルです。Cookieは、当社のウェブサイトがご利用者の好みを記憶したり、当社のウェブサイトを訪れる度にサインインしなくて済むようにする機能を許可することにより、ご利用者のブラウジング体験を向上することができます。当社のウェブサイトがご利用者のPCにCookieを保存することをご希望ではない場合は、Cookieを無効にすることが可能です。しかし、Cookieを無効にすると、正しく表示できないページが発生する可能性や、当社のウェブサイトがウェブサイト閲覧にはCookieの使用を許可する必要がある旨を通知する可能性があります。


ウェブサイトのご利用と便利な使い心地をお楽しみいただくため、以下を含む特定不可能なウェブトラフィックデータのみを収集、分析します。


ご利用者のインターネットプロトコルアドレス(IPアドレス)、

検索ワード、

当社のウェブサイト上でアクセスされたページと内部リンク、

訪問者数、

お客様がウェブサイトにアクセスした日時とアクセス頻度、

位置情報、

お使いのオペレーティングシステム、

お使いのウェブブラウザの種類。

Cookieを受け取りたくない場合、またはお使いのブラウザがCookieを受信した際に通知するよう設定するには、ブラウザの設定を使用してください。お使いのブラウザの「Help(ヘルプ)」セクションをクリックして、Cookie設定を変更する方法を確認してください。すべてのCookieを無効にすると、このウェブページが提供する機能のすべてを活用することができなくなる場合があります。


第三者へのリンクはどうですか?


当社は第三者のウェブページへのリンクを掲載する場合があります。このリンクはサービスとして提供され、当社がそれらのウェブページや広告主へご利用者の個人情報を提供することはありません。よって、当社は各社のプライバシー慣行に関して一切の責任を負いません。これらのウェブサイトは、自身のプライバシーポリシーを持つ独立した企業によって運営されているため、各社のポリシーを確認することを強くおすすめします。ソレアのプライバシーポリシーは、こうした他のウェブサイトには適用されず、その企業によるご利用者の情報作成の使用には適用されません。ソレアはこのようなサイトに表示される内容の管理には一切関わっておらず、万が一そのようなことがあった場合、それはご利用者の情報のプライバシーを守るためにそのウェブサイトによって行われたものです。


利用者の個人情報を共有する相手は誰ですか?


原則として、当社がご利用者の情報を第三者に共有することは禁止されていますが、以下のような限定された状態は例外とします。


ご利用者は同意により、地域、海外を問わず、以下の状況下でソレアがご利用者の個人情報を公認/提携の第三者または独立/非提携の第三者に開示する権限を与えます。

このプライバシーポリシー内で言明された目的に関する適切な遂行を行う必要がある場合。

情報の使用または開示が道理的に見て必要である、または法律によって要求、認可されたものである場合(犯罪捜査、または裁判所によって要求された場合など)。


これは、当社がご利用者の個人情報を以下へ提供する可能性があることを意味します。


企業関係者、子会社、提携会社、組織、団体(当社のサービスプロバイダーや請負会社として機能している、下請け業者または提携会社候補を含む);

法執行機関または政府機関;

当社がこの個人情報を共有するすべての第三者は、ご利用者の個人情報をこのプライバシーポリシーと一致する方法で使用することが義務付けられています。

ただし、これらの企業はこれらの個人情報をこのプライバシーポリシーで言明された目的でのみ使用し、他の目的に使用することはできません。


子供に関するプライバシーポリシーはどのようなものですか?


ソレアはプライバシー問題に関して極めて慎重で、特にお子様に関する問題は注意深く扱っています。ソレアは、個人を特定可能な情報を18歳未満の方から故意に収集することはありません。21歳未満の方はカジノでギャンブルを行ったり、ゲームエリア内に滞在することは禁止されています。


保護者から収集したお子様の個人情報は、ソレアまたは技術的履行やソレアへ他のサービス(当社のサービス/ウェブページを向上する目的のサービス、要望に応える、広報宣伝の管理など)を提供する他の企業によって使用されます。これらの個人情報は売却されません。


一方で、当社は保護者に定期的にお子様の現在の行動をご確認いただくよう強く勧めております。


個人情報はどのように守られますか?


当社は、収集、使用または開示するご利用者の個人情報が、正確で完全かつ最新のものであることを保証し保護するために適正な段階を踏んでいます。このプライバシーポリシーをソレア内で厳しく施行します。また、ご利用者の個人情報が紛失、悪用、改ざん、権限のないまたは不意なアクセスや開示、修正、破壊されることを防ぐための技術的、組織的、物理的セキュリティ対策を講じています。実行している対策には次のようなものがあります。


ファイアウォールを実装した安全性の高いサーバーを使用し、コンピューティングデバイスと物理的セキュリティ管理に暗号化を展開することで個人情報を保管し、保護します。

個人情報へのアクセスは認可と権限を与えられた人物のみに限定され、厳格な守秘義務を持って個人情報を保持します。

__にて提供された個人情報はすべて、最初に__によって処理、保存されます。権限を与えられたソレアの従業員のみが、安全な接続を使用してシステムからお客様の情報へアクセスおよびダウンロードを行います。

ご注文を確定する際、当社はクレジットカードの末尾4桁のみを公開します。もちろん当社は注文を処理する際、お客様のクレジットカード番号すべてを適切なクレジットカード会社へと送信します。

パスワードやお使いのコンピューターに対し権限のないアクセスが行われないようにご注意ください。共有のコンピューターを使用する際には必ずサインオフ/ログアウトするようにしてください。


個人情報は、どこにどれくらいの期間保存されますか?


すべてのデータは以下の保有基準に従って保管されます。


データ対象が既にソレアとご契約およびお取引を行っていた場合、その情報はご契約に準じた期間とそのご契約終了後10年間にわたって保存されます。

データ主体がソレアとご契約を交わしたことがなくお取引のみを行っている場合、その情報はお取引の期間中とそのお取引終了後10年間にわたって保存されます。

データ主体がソレアとのご契約およびお取引を行ったことがない場合、その情報は10年間にわたって保存されます。

フィリピンにある当社施設に保管された個人情報は、妥当と思われる期間内にご本人が個人情報を当社のシステム、データベース、ハードコピーから削除すると要望されない限り、上記の期間、業界標準、法令に従って保存し、関連する法令の制約の対象となります。


ただし、データ保護責任者は、法令に準じ、要望によるアクセス権の授与や情報修正を拒否する場合があります。この場合は、その担当者が書面にて要望拒否の理由をお伝えいたします。


プライバシーポリシーに変更があった場合、どうなりますか?


ソレアは、必要に応じて、または国家プライバシー委員会(National Privacy Commission, NPC)の発行によって指示された場合、そしてデータプライバシー法(Data Privacy Act)に修正があった場合に、このプライバシーポリシーの改訂を行う場合があります。プライバシーポリシー改訂が行われた場合は、すべてこのウェブページ上で正式に表示され、即座に有効になります。データ主体は、こうした更新を定期的にご確認されるようおすすめしています。変更点は以前に遡って適用されることはなく、法律によって定められない限り、ご本人の同意なく以前に収集した個人情報の対処法を変えることはありません。


ソレアが保有する自分の個人情報へアクセス、修正、更新するにはどうしたらいいですか?


ご利用者の権利(ご自身の個人情報へアクセス、修正、削除、対処を含む)の実施を、要求後合理的な期間の後に行使する際や、このプライバシーポリシーに関するお問合せやご意見、あるいは苦情がある場合には、このウェブサイトの「お問い合わせ」メニューから、あるいは書面、またはEメールでData Protection Officer (DPO、データ保護責任者)へご連絡ください。


問合せ先は次のとおりです。


Jose Maria B. Gajitos

1 Asean Avenue Entertainment City
Tambo, Parañaque City
1701 Manila Philippines
オフィス: +63 2 883 8788
Eメール: josegajitos@solaireresort.com


ゲームに関するデータプライバシーに関してはこちら: DPO1@solaireresort.com
ゲーム以外に関するデータプライバシーに関してはこちら: DPO2@solaireresort.com
従業員のデータに関するご質問はこちら: AskHR@solaireresort.com


国家プライバシー委員会(National Privacy Commission, NPC)へ苦情をお伝えいただくことも可能です。詳細はNPCウェブサイト: https://privacy.gov.ph/mechanics-for-complaints/ をご確認ください。


当社の記録に表示される個人情報の修正、削除、処理への異議申し立て要望といった行動は、すべて適用する法律やDPA、そのIRRおよびNPC発令の対象となります。


このプライバシーポリシーの最終改訂は2019年7月29日です。

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